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        FAQ
        번호 제목
        4 [포인트 및 이벤트] 쇼핑몰 할인 / 적립금 사용안내   
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        • 답변
        >> [주문결제] 주문 상품을 변경하고 싶습니다.   
        • 답변

        • 미결제된 주문건은 3일 이내에 입금이 확인 되지 않을 경우 자동으로 취소가 되며 고객 센터를 통해 요청을 하시면 바로 취소가 가능 합니다.

          결제가 이미 완료된 상품의 변경은 매일 오후 1시 까지의 요청분에 한해서만 변경이 가능 합니다.

          변경에 따른 수정 작업과 배송문제로 인한 규정이니 양해를 부탁 드립니다.
        2 [기타] 고객센터에 전화 연결이 잘 안됩니다.   
        • 답변

        • 고객센터를 통한 전화 연결이 원활하지 않을 경우 1:1 고객문의 게시판에 문의 사항을 남겨 주시면 최대한 빨리 처리 하도록 하겠습니다.

          또는 카카오톡 친구찾기에서 풍기인견협동조합을 검색 하시고 카카오톡 친구가 되시면 카톡으로 1:1 문의 및 빠른 상담이 가능 합니다.

          카카오톡 친구가 되시면 상품에 대한 문의 및 상품 사진을 통한 상세한 문의도 가능하니 많은 이용 부탁 드립니다.
        1 [상품관련] 의류의 사이즈가 생각보다 큰 것 같습니다. 사이즈 표시 오류 아닌가요?   
        • 답변

        • 인견 상품은 나무로 만든 섬유의 특성상 물세탁시 섬유의 수축으로 사이즈가 조금씩 줄어드는 특성이 있습니다.

          그러한 특성을 고려하여 상품 제작시 사이즈를 조금씩 여유있게 제작을 하기 때문 입니다.

          첫 세탁 이후에는 사이즈가 정상적인 사이즈에 맞추어 짐으로 크게 염려하지 않으셔도 됩니다.
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